Ejercicio de derechos de protección de datos

Resumen en 5 líneas

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
Se piden escribiendo al correo del titular, sin formularios complicados.
Se responde en un mes (ampliable en casos complejos).
Lo que la ley obliga a conservar se bloquea, no se usa.
Puedes reclamar ante la AEPD.

1. Qué derechos tienes

Acceso: saber si tratamos tus datos y recibir una copia.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión: que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios, retires el consentimiento o no haya otra base legal que lo impida.
Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
Limitación: que congelemos el uso de tus datos mientras se resuelve una duda o reclamación.
Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato estructurado (CSV/JSON) cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato.
Retirar el consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, el de cookies, en «Preferencias de cookies» del pie de página).

2. Cómo pedirlo

Escribe a indicando qué derecho quieres ejercer y a qué se refiere (por ejemplo, el número de referencia de tu solicitud, del tipo V20-XXXXXXXX). Puedes escribir desde el mismo correo con el que contactaste. Si tenemos dudas razonables sobre quién eres, te pediremos que lo confirmes antes de entregar o borrar nada, para no dar tus datos a otra persona.

3. Plazo y respuesta

Respondemos en un mes desde que recibimos la petición. Si es muy compleja o hay muchas peticiones, se puede ampliar dos meses más y te lo diremos dentro del primer mes con los motivos. Es gratuito, salvo que sea manifiestamente infundada o excesiva. Cada petición queda anotada en un registro interno (fecha, derecho, estado y plazo).

4. Qué ocurre con la supresión

Se borra la solicitud y sus datos de la base de datos. Lo que la ley obliga a conservar (por ejemplo, facturas emitidas) no se borra, pero queda bloqueado y solo se usa para atender obligaciones legales durante el plazo que corresponda. Las copias de seguridad se renuevan; los datos borrados no se restauran salvo que sea imprescindible, y si se hace se vuelven a borrar.

5. Fotografías

Si apareces en una foto publicada y quieres que se retire, indica en qué foto. Se retira de la web y de las redes del titular en un plazo razonable (en general, en pocos días) y se deja de usar. No podemos retirar copias que ya hayan descargado o publicado terceros por su cuenta, pero te ayudaremos a reclamar su retirada.

6. Reclamación

Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.