Derecho de desistimiento

1. Derecho general

Si eres consumidor y contratas el servicio a distancia (por ejemplo, aceptando el presupuesto por correo o WhatsApp sin que nos veamos en persona), la ley te da 14 días naturales para desistir del contrato sin dar motivos y sin penalización (arts. 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007). El plazo empieza el día en que se celebra el contrato.

2. Excepciones legales

El derecho de desistimiento no se aplica en algunos casos (art. 103 del texto refundido). Dos pueden afectar a un servicio fotográfico:

• Servicio completamente ejecutado con tu consentimiento expreso y tras haberte informado de que pierdes el derecho cuando se haya ejecutado por completo.
• Servicios de ocio con fecha o periodo de ejecución específicos (por ejemplo, la cobertura de un evento o partido en una fecha concreta).

No se asume que todo servicio fotográfico queda excluido: el presupuesto te dirá expresamente si en tu caso hay derecho de desistimiento o si se aplica una excepción y por qué. Si hay dudas, se interpretan a tu favor.

3. Si quieres que empiece antes de que acabe el plazo

Si me pides expresamente, por escrito, que empiece a prestar el servicio durante los 14 días y después desistes, pagarás la parte proporcional a lo ya prestado hasta que me comuniques el desistimiento. Sin tu petición expresa, no se te cobra nada por ese motivo.

4. Cómo desistir

Comunícamelo de forma inequívoca por escrito a (también sirve el formulario de abajo). Te confirmaré la recepción. Devolveré lo que hayas pagado, sin demoras indebidas y como máximo en 14 días desde que me lo comuniques, por el mismo medio de pago que usaste, salvo lo que corresponda por lo ya prestado.

5. Modelo de formulario de desistimiento

(Rellena y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato)

A la atención de , :
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: ____________________
Contratado el: ____________ · Nombre del consumidor: ____________ · Domicilio del consumidor: ____________
Fecha: ____________ · Firma (solo si se presenta en papel): ____________

6. Nota sobre la «función de desistimiento» de la UE

Desde el 19 de junio de 2026 se aplica en la UE una directiva que obliga a ciertas webs a ofrecer una función visible de desistimiento. En la fecha de esta política, España aún no la había incorporado a su ordenamiento. Esta web no cierra contratos ni cobra por Internet: las solicitudes son consultas y el contrato se celebra por escrito fuera de la web, por lo que no incluye ese botón. Si eso cambiara, se actualizará.